貴賓駕♂駛員培訓課程介紹

貴賓駕駛【官方唯一指定网站】員培訓
一、基本常識
定義
貴賓駕駛員(VIP Chauffeur)是指駕駛國家和行業標準規定的中高級(排量1.8升以上)客(轎)車,從事貴賓接待新浪娱乐駕駛服務的人員。
貴賓駕駛員等級
共設三個等級,由低到高依█次為:三級、二級、一級。
基本要求
具有較強的空◣間感、形體知覺、色覺、反〓應能力和較好的分析、判斷能力,良好的語言Home表達和交流能力;四肢健全,動作協調,能迅速、準確、靈活【大额无忧】地運用身體的眼、手、足等功能部位完成各項駕駛操作。
二、要求條件
基本條件
(1)取得相應≡的機動車駕駛證;
(2)男不超過55周歲,女不超過45周歲;
(3)3年2018专业平台內無重大以上交通責任事故記錄;
(4)取得出租汽車或道路旅客开奖運輸駕駛員從業資格 官网證,或在機關、企事業單位擔任專職客(轎)車駕駛員3年以上;
(5)肢體健全,五官端正;
(6)身體健康,無吸毒史,無酗酒嗜好,無胰島素依賴的←糖尿病,無点击进入其他傳染性疾病;
(7)遵紀守法,最近五年內無刑事犯罪記錄和治安違法處罰記錄。
級別條件
各級別駕駛●員除具備基本條件外,還須具備一下各級_娱乐平台別的條件:
三級:
參加本級技巧別要求的基礎知識、職業素【官方入口】質和禮儀、能力和技能培╳訓結業。
二級:
(1)具有6年以上安全♀駕駛經歷,或取得三〓級貴賓駕駛員證書2年以上;
(2)參加本級別要求的基礎备用网址知識、職業素質和禮儀、能力★和技能培訓結業。
一級:
(1)具有9年以上安全駕駛經歷,或取得二走势图級貴賓駕駛員證書3年以上。
(2)參加本級別要求的基礎知識、職業素質和禮儀、能力和技能培訓。
三、崗位職責:
1.遵守交通法規,遵守行車時間規【唯一官方】定,確保行車安全,並註意提醒賓客在乘車時遵守交【唯一官网】通Home安全法規。
職業道德
(1)熱愛本職,履行職責。
(2)努力學習,熟悉業務。
(3)遵守法規,安全行車。
(4)文明駕駛,講究禮儀。
(5)熱情服務,賓客至上。
法律法規
1.熟悉道路旅客運輸行業從業人員相關法律法規知識▆。
2.掌握真人平台道路交通安全駕駛、車輛通行規則的基本內容。
3.熟悉交通運輸法規對道路旅客運輸、城市公共╲交通、旅遊客運、危險品等運輸的手机版要求。
4.了解合同法中有關旅客運輸合同的簽訂、履行计划软件和違約等方面的規定。
5.了解國家有關外事接待、旅遊車駕駛等有關規定。
服務能力
1.了解賓客№服務的概念,掌握客戶服務2019官方网的內容、原則和方法。
2.了解個體行為與集體形象的關系,了解貴賓卐駕駛員樹立熱愛本職工作、賓客至上服免费稳赚计划務意識的重要性。
3.熟悉※國際會議、體育賽事、會展、機場接送、名人活動、婚宴等貴賓駕駛接待_娱乐平台服務要求。
4.了解公眾安全及保安知識,熟悉突發事件發生時◇保證賓客及相關人員人身和財產安全的應急措↑施。
5.熟悉本结果地的語言、地理、氣候、宗教等相關知識。
6.熟悉所在省、自治區、直轄市计划的航空、鐵路、水路和道路交通運輸狀【官方唯一指定网站】況,並能簡要介紹鄰近省、自治區、直官网开奖轄市的航空、鐵路、水路和道路運輸狀況。
7.了解所在地行政區劃、醫療機構、主要工農業產品、旅遊景點等正规购彩网情況。
五、職業素質和禮儀
職業素質
1.可靠性,對企業或雇主忠誠、誠實可靠,能按時、圓滿地完⊙成企業或雇主交代的任務。
2.靈活性,能適應多變【大额无忧】的環境,能在多變的環境□和工作場所中,克服困難,采取靈活的方法接待賓客。
3. 自我控制,工作中能保持鎮靜,在受到欺辱的時候能控制憤怒的情緒,在非常困難的情況下,也能避免网址發生侵犯他人的行為。
4. 註重細節,在日常工作和生活中有耐心,力求做到註重細節,在工作中,能全心全【意、持之以恒,並能计划分享貫徹始終。
5. 良好心態,能冷靜地接受批評和處理事是官方的吗情,在高壓力的真人平台情況下能有效地開展工作。
6. 正直公道,能伸張正義,具有愛國心和責任感,維護國※家和民族的尊嚴,在接待外國賓客结果時,能做到不卑不【唯一官方】亢,不失國格人格。
7. 合作助人,能向↙他人表現出友善、合作的【官方入口】態度,能在賓客遇到困難【官方网站】時積極地給予幫助。
8. 團隊意識,集體觀念強2019官方网,具有良好的團隊意識,服從大局,在工作中能聽從指揮。
禮儀
1.掌握貴賓駕駛員」儀容、儀表的具百科體要求。
2.掌握與賓客交談時的禮儀要求。
3.掌握迎接賓客安全上、下車的禮儀◤要求。
4. 熟悉就餐時Home的禮儀知識。
5. 熟悉主【唯一官网】要國家和地區的文化、宗教、風俗民手机app情等。
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